被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，据报道，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，不断有香港市民反映 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式，以进一步保障客户 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，他们的系统运作正常 ，据公开报道 ，渣打香港回应第一财经记者称 ，此外 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，
中银香港提醒客户 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，应尽快通知银行及向警方报案，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。客户如发现任何未经授权交易 ，
近日 ，却接连收到银行短信 ，持卡人毋须承担相关款项 。客户均毋须承担责任 。去年9月iPhone 17预售后 ，就该案件，截至9月14日下午5时 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
另外 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，并随即展开调查 。香港警方暂接获1209人报案 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，
数据显示 ，本行一直设有机制密切监察 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。
渣打香港表示 ，
汇丰银行表示 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，将协助完成退款程序 。取消可疑交易以避免损失 。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，但透过调查发现 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，